Om Aurora Marble

Var är Aurora Marble baserat?

Aurora Marble är baserat i Stockholm, Sverige.

Är Aurora Marble återförsäljare eller tillverkaren?

Vi är producenten av alla våra produkter vi säljer. Våra produkter tillverkas i vår egen ateljé med de bästa hantverkarna inom marmorindustrin.

Vem är Aurora Marble?

Aurora Marble är ett familjegrundat företag byggt på över 30 års erfarenhet inom marmorindustrin.


Vår resa började med traditionell marmormosaikkonst och utvecklades under åren till fullskalig möbelproduktion och internationell export.


När en del av vår familj expanderade till Sverige fick vi djup insikt i svenska standarder för kvalitet, design och hållbarhet. Denna tvärkulturella upplevelse gav upphov till Aurora Marble - ett varumärke som sammanför det bästa av två världar.


Vi kombinerar Turkiets rika marmorresurser och generationer av hantverksmässigt hantverk med Sveriges höga förväntningar på precision och livslängd – för att leverera tidlösa marmorbitar som lyfter ditt boende.

Var tillverkar du dina produkter?

Alla Aurora-marmorbitar är handgjorda i Afyonkarahisar, Turkiet - en av världens viktigaste marmorregioner som har levererat råvaror och slutprodukter till hela världen i århundraden.

Varför tillverkar ni i Turkiet?

Afyon är hem för en fjärdedel av Turkiets totala marmorreserver, och Turkiet självt är världens största marmorexportör. Men det som verkligen skiljer Afyon åt är att det är ett hem för generationer av hantverkare som har arbetat med marmor hela sitt liv.


Här förs marmorhantverk i arv i generationer. Våra hantverkare är inte bara vanliga skickliga arbetare – de är mästare på sitt hantverk och blandar århundraden av tradition med precision och omsorg.


Det är därför vi stolt tillverkar i Afyon. Det finns ingen bättre plats i världen att skapa marmorkonst.

Genom att producera i Afyon säkerställer vi att varje Aurora-marmorbit formas av djupt rotad tradition, skicklighet och omsorg – något som ingen modern fabrik kan replikera.

Frakt

Skickar du till...?

Ja! Vi skickar våra produkter till hela världen, inklusive där du bor.

Hur mycket kostar frakten?

Aurora Marble erbjuder gratis frakt på alla dina beställningar oavsett destination och orderbelopp!

Vilka är leveranstiderna för dina produkter?

Vi erbjuder två typer av tillgänglighet:

  • Redo att skicka : Dessa varor finns i lager och levereras vanligtvis inom 1–3 veckor .
  • Gjorda på beställning : Dessa är gjorda speciellt för dig, med en beräknad leveranstid på 2–8 veckor .

Vi påbörjar produktionen redan nästa arbetsdag efter din beställning.
Det breda leveransfönstret finns eftersom internationella frakt- och tullförfaranden kan variera beroende på destination.

I bästa fall kan din beställning komma inom bara 2 veckor. Men i mer komplexa fall som involverar tullinspektioner eller transportörens förseningar kan processen ta upp till 8 veckor. Detta är faktorer utanför vår kontroll, men var så säker - vi tillverkar och skickar alltid inom den snabbaste tidsramen som är realistiskt möjlig samtidigt som vi bibehåller våra höga standarder.

Vem är din fraktfraktare?

Vi skickar våra beställningar med FedEx, DHL och TNT beroende på beställningsdestination och väntetider de erbjuder.

Vad är leveransgaranti?

Leveransgaranti innebär att vi är säkra på att leverera inom den utlovade tidsramen och om vi inte gör det kommer vi att betala ersättning till dig i enlighet med vår fraktpolicy .

Behöver jag betala tullavgifter?

Våra kunder i EU behöver inte betala någon importskatt eller tullavgifter.

Men varje land har olika tullbestämmelser och våra kunder som handlar utanför EU måste kontrollera med sina lokala tullmyndigheter om de behöver betala eventuella skatter och tullar för sina inköp från oss.

Du kan också kontakta oss för att lära dig mer om tullreglering om ditt land.

Hur spårar jag min beställning?

Du kommer att få ett e-postmeddelande från oss med spårningsnummer och leveransinstruktioner efter att transportören har gett oss ett spårningsnummer. När du har spårningsnumret kan du kontrollera leveransstatus på transportörens webbplats.

Har du en fraktpolicy?

Ja, du kan läsa vår fraktpolicy i detalj här .

Order

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi erbjuder följande betalningsmetoder;

Kredit-/betalkort: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay

Digitala plånböcker: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

Klarna: Tillgängligt för svenska kunder.

Om betalningssättet du behöver inte finns med där är du välkommen att kontakta oss för att diskutera om vi kan erbjuda just den betalningsmetod du behöver.

Kan jag avboka min beställning?

Har du beställt fel produkter eller beställt felaktigt? Oroa dig inte! Du har alltid rätt att få hela beloppet för de avbokningar som görs inom 3 timmar.

För avbokningar efter 3 timmar, se vår återbetalningspolicy .

Hur hanteras återbetalningar?

Återbetalningar hanteras inom 14 arbetsdagar efter att vi mottagit den returnerade produkten. Se vår återbetalningspolicy för mer information.

Jag gjorde min beställning, vad händer härnäst?

Kort efter att du lagt din beställning kommer du att få ett bekräftelsemail med alla relevanta detaljer.

Om din vara är listad som "Redo att skicka" kommer den att överlämnas till vår fraktpartner så snart följande arbetsdag. För beställningsvaror börjar tillverkningen nästa arbetsdag efter ditt köp.

När din vara är klar kommer den att förpackas noggrant och säkert för att säkerställa att den kommer fram utan skador. När fraktfraktaren registrerar ditt paket i sitt system kommer vi att få ett spårningsnummer som skickas till dig via "Leveransinformation" e-post . Detta e-postmeddelande kommer också att innehålla detaljerade leveransinstruktioner.

Din beställning kommer att levereras till din byggnads ytterdörr.